API при работе с тикетами
Создание тикетов панели управления через API.
Обратите внимание! При использовании метода POST /tickets/{ticket_number}/reopen
переоткрыть тикет можно только если в нем указано "is_resolved": true
, а в теме тикетов указан топик topic_key или сабтопик subtopics.
Для прикрепления файлов к тикетам пользуйтесь API по работе с вложениями.