API при работе с тикетами

Создание тикетов панели управления через API.

При использовании метода POST /tickets/{ticket_number}/reopen переоткрыть тикет можно только если в нем указано "is_resolved": true, а в теме тикетов указан топик topic_key или сабтопик subtopics.

Для прикрепления файлов к тикетам пользуйтесь API по работе с вложениями.

Авторизация

Для работы с API тикетов используются токены Selectel (ключи API), которые передаются в заголовке X-Token в каждом запросе.

Адрес (URL) можно посмотреть в списке URL.

Пример запроса для просмотра всех тикетов:

curl -i \
-H 'X-Token: <selectel_token>' \
'https://api.selectel.ru/support/tickets'

Укажите <selectel_token> — токен Selectel.